Garanzia limitata

Ad Ansun, sosteniamo la qualità dei nostri prodotti. Offriamo una garanzia limitata all'acquirente consumatore originale che i nostri prodotti saranno esenti da difetti di lavorazione e materiali in condizioni di normale utilizzo da parte del consumatore durante il periodo di garanzia applicabile. Questo periodo di garanzia è identificato nella sezione "Periodo di garanzia" di seguito, soggetto alle esclusioni stabilite.

La nostra dichiarazione di garanzia stabilisce l'obbligo di garanzia totale ed esclusivo di Ansun. Non ci assumeremo, né autorizzeremo alcuna persona ad assumersi per nostro conto, qualsiasi altra responsabilità in relazione alla vendita dei nostri prodotti.

Periodo di garanzia

I prodotti Ansun Power sono coperti da un periodo di garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto da parte dell'acquirente consumatore originale. Per stabilire la data di decorrenza del periodo di garanzia è necessario lo scontrino fiscale del primo acquisto da parte del consumatore o altra ragionevole prova documentale.

Scambio

Se il tuo prodotto Ansun non funziona durante il periodo di garanzia applicabile a causa di difetti di lavorazione o materiale, lo sostituiremo a nostre spese. Il prodotto sostitutivo assume la garanzia residua del prodotto originale. Si noti che la nostra garanzia è limitata all'acquirente consumatore originale e non è trasferibile a nessun proprietario successivo.

Esclusioni

La nostra garanzia non si applica ai prodotti che sono stati usati in modo improprio, abusato, modificato, danneggiato accidentalmente o utilizzati per qualsiasi cosa diversa dal normale uso del consumatore come autorizzato nella nostra attuale documentazione del prodotto. Inoltre, non copre alcun prodotto che sia stato riparato da soggetti diversi da una struttura autorizzata o acquistato tramite una casa d'aste online. Inoltre, la nostra garanzia non si applica alla cella della batteria a meno che non venga completamente caricata dall'utente entro sette giorni dall'acquisto del prodotto e successivamente almeno una volta ogni 6 mesi.

Servizio Clienti

Ci impegniamo a fornire un eccellente servizio clienti. Se hai bisogno di assistenza in garanzia, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo ciao@eshineon.com.

Rimborso

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da Ansun. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per i prodotti acquistati direttamente da eshineon.com. Per poter beneficiare di un rimborso, verificare che:
Hai acquistato il prodotto direttamente da eshineon.com.
Ci contatti e inizi la procedura di reso entro 30 giorni dalla data di spedizione originale.
Il prodotto viene restituito nella confezione originale, con tutti i materiali inclusi, in condizioni nuove o come nuove, ed essere accompagnato da un numero di autorizzazione alla restituzione.
Per restituire un articolo, contattaci telefonicamente al numero 0086-13724206212 o invia un'e-mail a hello@eshineon.com durante il normale orario lavorativo.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, una volta ricevuto il prodotto, provvederemo ad accreditare il tuo conto. Si prega di consentire 7-10 giorni lavorativi affinché un credito appaia sull'estratto conto della carta di credito. Se hai eseguito questa operazione e non hai ancora ricevuto il rimborso, contatta la società della tua carta di credito e la tua banca. Se hai ancora bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo hello@eshineon.com.

Condizioni di restituzione e rimborso

Si prega di leggere attentamente le condizioni sottostanti. Se le condizioni non sono soddisfatte, Ansun si riserva il diritto di rifiutare lo scambio o il rimborso. Si prega di notare che non permettiamo la restituzione o offriamo rimborsi per i seguenti prodotti:

Prodotto configurato o personalizzato secondo le tue specifiche.
Prodotto acquistato da un partner di vendita al dettaglio di terze parti.

Come restituire un articolo

Per restituire un articolo, è necessario ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA). Ansun non accetterà resi senza previa autorizzazione e un numero RMA. Per ottenere un modulo RMA, contattaci telefonicamente o via e-mail per ricevere assistenza.