限定的保証

Ansun では、製品の品質に自信を持っています。当社は、最初の消費者の購入者に対して、適用される保証期間中、通常の消費者の使用下で当社の製品に製造上の欠陥および材料の欠陥がないことを限定的に保証します。この保証期間は、以下の「保証期間」セクションで特定されますが、規定された除外事項を条件とします。

当社の保証声明は、Ansun の完全かつ排他的な保証義務を規定しています。当社は、当社製品の販売に関連するその他の責任を負いません。

保証期間

Ansun の電源製品には、最初の消費者購入者による購入日から 24 か月の保証期間が適用されます。保証期間の開始日を確定するには、最初の消費者の購入からの領収書、またはその他の合理的な証拠書類が必要です。

交換

製造上の欠陥または材料の欠陥により、該当する保証期間中に Ansun 製品が動作しない場合は、当社の費用で交換いたします。交換品は、元の製品の残りの保証を前提としています。当社の保証は最初の消費者購入者に限定されており、その後の所有者に譲渡することはできません.

除外

当社の保証は、誤用、乱用、改造、事故による損傷、または現在の製品資料で許可されている通常の消費者の使用以外に使用された製品には適用されません.また、正規の施設以外で修理された製品、またはオンライン オークション ハウスを通じて購入された製品も対象外です。さらに、当社の保証は、製品購入後 7 日以内に完全に充電され、その後少なくとも 6 か月に 1 回充電されない限り、バッテリー セルには適用されません。

顧客サポート

当社は優れた顧客サービスを提供することに尽力しています。保証サービスが必要な場合は、カスタマー サービス チームまでご連絡ください。 hello@eshineon.com.

払い戻し

Ansun からの購入に完全に満足していただきたいと考えています。何らかの理由でご満足いただけない場合は、eshineon.com から直接購入した商品に対して 30 日間の返金保証を提供しています。払い戻しを受けるには、次のことを確認してください。
eshineon.com から直接製品を購入しました。
最初の発送日から 30 日以内にご連絡いただき、返品手続きを開始してください。
製品は、新品または新品同様の状態で、すべての材料が含まれた元のパッケージで返品され、返品承認番号が添付されます。
商品を返品するには、通常の営業時間内に、0086-13724206212 の電話またはメール hello@eshineon.com でご連絡ください。

払い戻しの遅延または不足

まだ払い戻しを受けていない場合は、銀行口座をもう一度確認してください。クレジットカードでお支払いの場合は、商品が弊社に到着次第、お客様のアカウントに入金されます。クレジット カードの明細書にクレジットが表示されるまで 7 ～ 10 営業日かかります。これを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、クレジット カード会社と銀行にお問い合わせください。それでもサポートが必要な場合は、hello@eshineon.com までご連絡ください。

返品・返金条件

以下の条件をよくお読みください。条件が満たされない場合、Ansun は交換または返金を拒否する権利を留保します。以下の商品につきましては、返品・返金をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

お客様の仕様に合わせてカスタム構成またはブランド化された製品。
サードパーティの小売パートナーから購入した製品。

返品方法

アイテムを返品するには、返品承認 (RMA) 番号を取得する必要があります。 Ansun は、事前の承認と RMA 番号のない返品は受け付けません。 RMA フォームを入手するには、電話または電子メールでお問い合わせください。