いつもeshineon.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Ansun は、お客様に最適な配送オプションを提供することを目指しています。以下は、当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。

出荷処理時間

すべての注文は 3 ～ 5 営業日以内に処理されます。

配送予定日は7～10営業日です。

注文は、週末または祝日には発送または配達されません。

ご注文が殺到した場合、発送が数日遅れる場合がございます。配送にさらに日数がかかる場合があります。ご注文の配送が大幅に遅れる場合は、メールでご連絡いたします。

出荷確認と注文追跡

注文が発送されると、追跡番号を含む発送確認メールが届きます。追跡情報は 48 時間以内に更新されます。

追跡情報が 10 営業日以内に更新されない場合は、hello@eshineon.com までご連絡ください。

出荷情報

あなたが私たちに提供するすべての配送情報が正しいことを確認してください。小包の紛失、パッケージの損傷、遅延による損失、およびお客様が提供した配送情報の誤りに起因するその他の損失を含む損失について、当社は責任を負いません。

私たちは私書箱に発送しません。ボックスまたは APO/FPO/DPO の住所。

損害賠償

注文品が破損していた場合は、7 営業日以内に Ansun サポート (hello@eshineon.com) までご連絡ください。

荷物の紛失、パッケージの損傷、遅延による損失、および配送業者に起因するその他の損失を含む、いかなる損失についても、当社は責任を負いません。ただし、担当の配送業者に連絡するお手伝いをいたします。すべての梱包と破損した商品は、配送業者に対してクレームを提出するために必要になる場合があるため、保管しておいてください。